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《大师亚当斯》全集6

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两间帽店
几个月后,在欧斯渥德广告代理公司的总裁办公室
里,正在召开一个相当重要的会议。公司总裁和企划部
主任,会同摩纳可制帽公司的职员,正在进行密室会谈。
充塞在办公室里的是不曾间断的讨论、销售报表,以及
弥漫的烟雾,在将近3个小时的时间内持续着
摩纳可制帽公司在南部一个大城市里,有两间零售
店面,其中一家有着实际收益,另一家却持续亏损。由于
他们所处的城市够大,足够提供两家店面的生意来源
因而他们不想放弃任何一家,但他们再也没办法负担继
续亏损下去的局面。尽管他们已经耗费数千美元的广告
费用,但只让有盈余的店面增加营收,而另外那家店面
却始终脱离不了亏损的泥沼。眼前所需的是一个解决的
方法,而且要快!这个会议持续到中午的用餐时间,但仍旧没有讨论
出一个结果。每个提出来的计划不是早就试过,就是根
本行不通。
“各位,”最后,欧斯渥德先生说道:“我们已经花了3
个小时讨论究竟应该怎么做,然而我现在想到,最先应
该解决的,是找出最关键的症结之处在哪儿。你们能给
我两个礼拜的时间,来找出问题在哪儿再来开会吗?
大家都饿了,因而被成功说服,同意两个星期后再
来讨论。
“你有什么打算?”在其他人都离开之后,企划部主
任问总裁
欧斯渥德先生非常严肃地看着他,说:“霍兰德,我
决定要赌上一赌。如果我有时间的话,完全可以自己去
做调查,但这是不可能的。我打算叫某个小伙子去那个
城市,看他能不能找出问题所在。而这件事……摩纳可
的人永远也不需要知道
你该不会是要
“没错,我们会派亚当斯去那边。我想这件事情准是
有个地方不对劲一销售额和交易量都没有关系。如
果我的怀疑是正确的话,我想疯狂地冒个险,让那个小伙子去抓出这个症结,我总觉得他能找到最关键之处!
也许我这样做很蠢,但我决定放手一试!”
“亚当斯,”当亚当斯被叫到面前
时,总裁说:“摩纳可制帽公
司有两家店面,一家有盈
利,另一家则没有。我要
你到那里,去判断出哪
家没有收益,并且找
出亏损的原因,在
这个过程中不
得询问任何
个人。去出纳处申请出差费用,马上就出发。一旦你确定自己发
现问题的症结所在后,就回来跟我报告。”
于是亚当斯出发了。他一抵达当地,便直接到旅馆
订房间,将行李留下后就外出开始调查。20
分钟后,他找到了其中一家店面,它位于
两条重要街道的交汇点,有着显眼的
大门,而且两条路口都各有一个展
示橱窗。之后,他又花了45分钟
找到另外一间店面,它位于市
场大街上,是这个城市最主
要的零售商区道路,同样
也坐落在街角之处。但让亚当斯感到惊讶万分的是,他竟然在寻找的过程中
经过店面三次而浑然不觉!
他站在十字路口的斜对角观察这间店面,它在市场
街这侧的门口非常狭窄,但是在交叉路的这一侧,却有
着极大的展示橱窗。他站在那边想这里面有些什么样的
问题。他认为这家店实在太难发现了,如果摩纳可制帽
司的广告确实做很大,那另一家店一定会获益甚多,
因为即便不是在市场大街里面,它还是十分显眼。没错
他确信这一定就是亏损的那一家
当他站在那里观察店面时,他还注意到较多的人潮
是往他这个方向迎面而来,也就是说,当他们要接近店
面的时候,眼光一定都集中在交通警察的指挥上,以便
安全过马路,而当他们经过路口后,又已背对着大型展
示橱窗走开。即便有人从市场街的另一侧过来,也因为
在他们与橱窗之间还隔着人潮,而无法清楚地看到展示
橱窗。
他计算每5分钟所经过的人数,发觉靠近店面这侧
的人有将近一半是往他的方向而来,相反方向的人较
少;而道路另一侧的人潮则是过去的人较多。很明显地
这间店面花费巨资所设的展示橱窗,却只能让不到一半的人看到,一点都不划算,而且市场街的店租一定更加
昂贵。人们根本就看不到这家店,连找都找不到。
那晚,他在旅店房间里边想边画着图表。这个道理
似乎说得通,他认为自己找对了方向。隔天,他再仔细地
做过一次调查,并且跟店长问来店面租金和销售的价
格。当天夜里,他就搭卧铺列车回到了纽约。
几个月后,就在租约到期时,这家店搬家了。亚当斯
解决了这个谜题。一旦你发现症结所在后,答案就是这
么简单!
“我所看重亚当斯的,就是他那种一针见血的洞察
力。他并没有被表面呈现的事情所影响反而能正面看
清事实,加以分析,而这就已经是踏出成功的第一步
了。”欧斯渥德总裁这样对企划部主任说。

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